会員登録について

当サイトでのショッピングのご利用は会員登録が必要となりますので、あらかじめご了承ください。

ご注文について

当ウェブサイトでのショッピングは、24 時間いつでもお申し込みいただけます。
誠に申し訳ございませんがお受けしたご注文のご変更は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。
下記に該当する場合は、ご注文後にキャンセル（注文取り消し）を受付ておりません。
●予約品・受注生産品
●配送状況が「発送処理中」「発送済み」の注文
※一部注文の内容により、キャンセルをお受けできない場合がございます。

また、土日祝日は休業となりますので、製品の発送手続きはいたしておりません。
※ご注文時確認メールのほかに、出荷完了時にもメールにてお知らせいたします。
※help@kesalanpatharan.co.jpを受信設定いただきますようお願いいたします。

製品の価格について

消費税総額表示義務化にともない、各製品の表示価格は税込価格となります。

送料について

ご注文１回につき、ご注文金額が5,500円（税込）以上の場合は無料とさせていただきます。
ご注文金額が5,500円(税込）未満の場合は、製品代金のほかに別途送料として全国一律　宅急便:550円（税込）、ネコポス:220円（税込）をいただきます。

お支払い方法について

お支払い方法は代金引換、PayPay,およびクレジットカード決済で承ります。
代金引換の場合、手数料は弊社で負担させていただきます。
詳しくは、「お支払い方法」のページをご確認くださいませ。

製品のお届けについて

製品は、ご注文いただいた後、一週間程度でヤマト運輸の宅急便もしくは、ネコポスでお届けいたします。（お届けは日本国内に限らせていただきます。）
配送方法は、ご注文内容によって当社で指定させていただきますので、ご注文の最終画面でご確認ください。

• ■ 宅急便（ヤマト運輸）
  配達日は、「配達希望日」に表示された日程で指定できます。（「希望なし」をお選びいただくと最短日でのお届けとなります。）遠隔地や離島などでご指定にそえない場合もございます。予めご了承ください。
  なお、配達時間の指定を希望される場合には、午前中、14 時～ 16 時、16 時～ 18 時、18 時～ 20 時、19 時～ 21 時の時間帯で指定ができます。
• ■ ネコポス
  ポストに投函するネコポス配送の場合は、配送日／時間帯の指定にかかわらず、最短日数でポストにお届け致します。
  ポスト投函になるため日時指定に対応しておりません。
  また、代金引換でご購入の場合、ネコポスはご利用いただけません。
• 「ネコポスについて」
  • ・ネコポスとは、小さなお荷物を宅急便同様のお届け日数でポストにお届けするヤマト運輸のサービス名称です。
  • ・ポストに入らない場合など、「宅配BOX」へのお届け、または「ご不在連絡票」を置いていく場合があります。
  • ・到着の目安がわかる貨物追跡システム（ヤマト運輸ウェブサイト）もご利用いただけます。

再配達や、住所不備による転送は、ヤマト運輸へお問い合わせください。
※転送には別途送料が発生いたします。詳しくはヤマト運輸へお問い合わせください。

お届けに関して、メールでご連絡を差し上げる場合がございます。

ドメイン指定受信/拒否設定をされている場合は、メールが届かない場合がありますので、
「help@kesalanpatharan.co.jp」の許可設定をお願いいたします。

ヤマト運輸での保管期限内にお受け取りいただけない場合には、お荷物が弊社に返送され、ご注文はキャンセルとなります。ご了承ください。

※ゴールデンウィーク、夏期休業期間、年末年始等、長期休業期間中のご注文につきましては、通常よりお届けにお日にちを頂戴する場合がございます。
※気象状況その他により、お届けが遅れる場合や、遠隔地や離島などでご指定にそえない場合もございます。予めご了承ください。

製品の交換について

製品の不良、配送上の破損、ご注文と違う製品が届いた場合は、お手数ですが製品到着後1 週間以内に下記問い合わせ先までご連絡の上、ご返送ください。返送料は当社で負担いたします。
お客様のご都合による返品･交換は受け付けておりませんので、製品名・色番号・数量をご確認の上、ご注文ください。
ご不明な点がございましたら、下記にご連絡ください。

ケサランパサラン　カスタマーセンター

0120-187178

［受付時間］ 10:00～17:00　月曜日～金曜日（祝日除く）

• ※土・日・祝日、年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休業日は営業時間外になります。
• ※お問い合せの内容により、お返事にお時間をいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

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